Cagnotte en ligne solidaire : à la découverte de La Cagnotte des Proches

Lundi soir, une conversation Messenger s'ouvre : « Les 30 ans de Léa ».

Thomas : On fait une cagnotte pour Léa ?

Inès : Carrément. Qui s'en occupe ?

Thomas : Moi je veux bien, mais on passe par laquelle ? J'ai peur qu'ils prennent une commission.

Inès : Vous avez des idées pour le cadeau ?

En quatre messages, tout est posé : qui crée la cagnotte, sur quelle plateforme, avec quels frais, et pour offrir quoi. Les mêmes questions reviennent dans des moments plus lourds, quand un ami perd son père et que l'entraide s'organise pour payer les obsèques. La Cagnotte des Proches s'est spécialisée dans ces moments qui comptent, les difficiles comme les joyeux.

Qui est derrière La Cagnotte des Proches

Le projet naît en 2015 à Aix-en-Provence, et la première version du site est lancée début 2017. Anne-Sophie Roturier, infirmière, et Christophe Roturier le fondent, rejoints par Estelle Brusset, qui pilote le développement et la technique. L'idée leur vient des États-Unis, où des plateformes permettaient aux familles de collecter des dons pour des frais médicaux ou après un accident. Ils ont voulu créer l'équivalent en France.

La plateforme accompagne aujourd'hui les épreuves de la vie (décès et obsèques, maladie, handicap, solidarité, association) et les moments joyeux : anniversaire, naissance, mariage, pot de départ. Depuis 2024, elle est agréée ESUS (Entreprise Solidaire d'Utilité Sociale), un agrément délivré par l'État aux entreprises de l'économie sociale et solidaire qui ont une forte utilité sociale. Elle est aussi membre du réseau Impact France, et revendique trois valeurs : solidarité, bienveillance, engagement.

Comment ça marche

1. Vous ouvrez une cagnotte en ligne en deux minutes : un nom, un objectif et, si vous le souhaitez, une date de fin.
2. Selon le projet, un membre de l'équipe peut vous appeler pour accueillir et valider la cagnotte. C'est le cas pour les cagnottes médico-solidaires et les cagnottes hommage, qui demandent plus d'accompagnement et d'expertise.
3. Vous partagez le lien avec vos proches (famille, amis, collègues) par message ou par e-mail. Chacun participe en quelques clics, par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay.
4. Vous récupérez les fonds par virement, sans frais de retrait. Le premier virement est possible quatre jours après le premier don, une fois deux dons reçus.

Le support est disponible 7 jours sur 7.

Combien ça coûte vraiment

La Cagnotte des Proches ne prélève aucune commission. Elle se rémunère uniquement grâce à un pourboire facultatif, que le donateur choisit d'ajouter ou non à son don.

Les seuls frais obligatoires sont les frais de paiement, prélevés par Stripe, le partenaire bancaire :

• cagnottes solidaires (décès, maladie, handicap, solidarité, association) : 2,3 % + 0,17 € par don, pour les cartes européennes ;
• cagnottes cadeau : 2,9 % + 0,50 € par don.

Pour un don de 100 € à une cagnotte solidaire, la cagnotte reçoit donc 97,53 €.

Reprenons l'anniversaire de Léa : dix amis donnent 20 € chacun. Chaque don supporte 1,08 € de frais, et la cagnotte reçoit 189,20 € sur les 200 € donnés.

Ce qui fait la différence

Pour les cagnottes médico-solidaires et les cagnottes hommage, un membre de l'équipe peut appeler l'organisateur au lancement, selon le besoin de financement. Pour tout le monde, le support répond 7 jours sur 7. Selon la plateforme, c'est l'un des points les plus cités dans ses avis clients. Le modèle, lui, fonctionne sans commission de plateforme : si le donateur ne laisse pas de pourboire, 100 % de son don va à la cagnotte, une fois les frais Stripe déduits.

En plus de l'agrément ESUS, La Cagnotte des Proches est inscrite à l'ORIAS, le registre officiel des intermédiaires financiers rattaché au ministère de l'Économie, comme intermédiaire en financement participatif (n° 17006410).

Sur Trustpilot, elle affiche 4,7/5 sur plus de 1 000 avis, dont 90 % de 5 étoiles (relevé du 30 octobre 2026). Au 29 octobre 2026, elle annonce plus de 23 500 cagnottes créées, plus de 360 000 donateurs et plus de 2 000 cagnottes reversées à des associations. Plus de 100 articles, reportages et interviews lui ont été consacrés, entre autres dans La Croix, Le Parisien et Ouest-France, sur France Inter, France Bleu et BFMTV, et dans Télématin sur France 2.

Pour quelles situations

Un cadeau commun

Anniversaire, naissance, mariage, pot de départ : la cagnotte cadeau réunit les participations de chacun. Nouveauté, l'Option Solidaire permet à l'organisateur de choisir une association partenaire, qui reçoit 5 % du montant collecté. Dans ce cas, La Cagnotte des Proches prend en charge 100 % des frais bancaires. Pour Léa, cela donne 190 € pour le cadeau et 10 € pour l'association choisie par ses amis.

Un coup dur

Frais d'obsèques, soins non remboursés, aménagement d'un logement après un handicap : la cagnotte solidaire permet à l'entourage d'être à vos côtés, ou aux côtés d'un proche, sans que chacun lance sa propre collecte. Elle peut rester privée : seules les personnes qui ont reçu le lien la voient et peuvent donner. Chaque donateur peut aussi joindre un mot à son don, et à la fin de la collecte, l'équipe transmet ces messages dans un document.

Une cagnotte sert aussi à soutenir directement une association.

La cagnotte pour l'argent, la liste pour l'idée

La cagnotte règle « combien ? ». Pour « quoi ? », la question d'Inès, il faut une liste d'envies partagée : c'est ce que fait Envy, l'application qui publie ce blog.

Entre amis : les 30 ans de Léa

1. Thomas ouvre une liste partagée sur Envy et en envoie le lien sur Messenger.
2. Chacun y ajoute une idée (un appareil photo, un atelier de poterie) et signale ses coups de cœur.
3. Le groupe tranche en commentaires, sous chaque envie.
4. Thomas ajoute le lien de la cagnotte au bouton « Cagnotte » de la liste : les amis voient l'idée retenue et participent depuis la même page.

Si le groupe hésite encore, notre méthode pour trouver un cadeau qui plaît vraiment aide à trancher. Le déroulé complet est sur notre page cadeau commun.

Pour une naissance

1. Les parents notent sur leur liste de naissance ce qui leur sera utile.
2. Les proches réservent les petits cadeaux en un clic, sans créer de compte. Par défaut, les parents ne savent pas qui a réservé quoi.
3. Pour la poussette ou le lit, le lien d'une cagnotte cadeau sur la liste permet à chacun de participer.

Envy ne collecte pas d'argent : la collecte reste chez La Cagnotte des Proches. Chaque cadeau réservé sur une liste collecte aussi 1 litre d'eau potable pour 1001fontaines. Pour la prochaine occasion, vous pouvez créer votre première liste en quelques secondes.

Ouvrir une cagnotte

Pour les 30 ans de Léa comme pour un proche à soutenir, la cagnotte s'ouvre en deux minutes, et l'équipe vous accompagne si votre projet le demande : J'ouvre une cagnotte.

Article écrit par Envy et relu par La Cagnotte des Proches, qui a fourni les chiffres cités.